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过去几年中，企业IT部门主管肩负的责任发生了显著的变化:一方面公司网络的规模和复杂性成倍增长，越来越多的新业务被移植到网络环境中来运行;另一方面公司内各业务部门以及外部客户也越来越依赖于网络来完成日常的业务处理和通信，任何网络或服务中断甚至性能下降都会对企业业务造成严重影响。同时为适应市场经济的严酷竞争，控制IT投资和运营成本也成为了IT部门主管需要考虑的课题。
为确保企业业务的正常运行，国内几乎所有大中型企业的领导都已经认识到建设网络管理系统的重要性，并且多数企业已经根据各自当前的管理需求投资采购了相应的网络管理软件，希望借此提高IT管理人员的工作效率，提升企业网络和业务系统的可用性和服务水平。现在国内企业环境中使用最为普遍的网络管理软件包括网络拓扑管理软件、故障采集和报警管理软件和网络性能管理软件等。
但纵观如今国内企业环境下网络管理系统的使用状况和应用水平，总体情况还不是非常令人满意的，比较突出的不足有以下几点:
◆普遍缺乏对网管系统建设长远目标的规划。企业往往根据不同时期的使用需求，分别购买一些独立的管理工具或软件系统，进行设备、网络、故障、性能或应用系统的管理。这种方式容易造成管理系统中各个模块间管理数据缺乏集成性，无法进行全系统管理信息的综合处理，无法查找故障的根本原因。
◆重视网管软/硬件的采购，轻视网管中心管理人员的操作培训。缺乏培训的操作人员往往无法对网管软件进行充分地定制和合理的客户化，使系统管理功能无法最大程度地贴近每个企业的具体管理需求，造成网管系统很多功能无法发挥出合理的功效，无法充分提升管理人员的工作效率。
◆重视监控和管理网络故障和网络性能指标，轻视对企业核心业务服务等级的全方位监控。这样容易出现管理疏漏，如因为安全攻击、参数配置失当、服务端到端SLA(Service Level Agreement，服务等级合约)没有达到要求等原因造成企业核心业务无法高效稳定运行。
网络管理新技术
网络技术作为近年来发展最为迅速的技术领域之一，在网络管理方面也有多项突出的技术进展，在此也先为大家做一个简单的介绍。
网络设备的管理智能化趋势
现在主流网络设备供应商生产的网络设备，普遍提供了设备内嵌式的智能管理代理。这些管理代理可以对网络设备自身进行全方位监控，实现包括设备参数配置校验、安全攻击的测量和预警、不同级别业务通信流量/流向统计和业务性能端到端测量等管理功能。
内嵌式智能管理代理的出现首先在很大程度上替代了原有网管系统中经常需要购买的外置式网络性能监测探针(Probe)，管理员也不用再担心因为要安装这些外置式探针将额外占用的网络端口或改变网络的拓扑结构，这些都将降低网络管理系统的总体投资，特别是针对一些大型企业效果尤其显著。而且内置式智能管理代理还可以把每台网络设备都变成一个分布式管理信息采集工作站，并可对采集到的管理信息进行初步汇总和分析，然后只把汇总后的统计数据发送给网管服务器，由此也可以降低对网管服务器处理能力的需求和网管软件的复杂性，从而进一步降低网管系统的总体投资。
可编程管理系统接口的出现
传统网络管理系统与被管理设备以及网管系统间进行管理信息交换时，主要采用了三大类管理接口:
◆ 简单网络管理协议通信接口，主要用于被管理设备与管理系统间进行故障、性能、事件信息的传送。现在普遍采用的SNMP接口标准有V1、V2c和V3。
◆ CLI命令行接口，主要用于管理系统向被管理设备发送参数配置/备份、业务开通、状态查询等指令。不同厂商设备或同一厂商的不同型号设备都具有不同的CLI命令行接口。
◆ CORBA协议接口，主要用于管理系统间数据的通信与管理功能集成。不同厂商的网管系统可能采用不同版本的CORBA协议接口。
由于需要同时支持多种管理接口甚至支持每种管理接口中的多种版本，必然造成管理系统的复杂性上升和与被管理设备间/管理系统间的兼容性下降，这些都会对企业建设统一高效的管理系统造成障碍。
为解决网管系统中多种管理接口/版本共存的混乱局面，以IETF等国际标准化组织牵头，业界已经达成了统一管理系统接口的共识，而且统一管理接口的基础已经确定为XML技术。
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